Artykuły z kategorii: Media i badanie rynku

Tajemniczy klient jako narzędzie do poprawy doświadczeń zakupowych – jak to działa?
Media i badanie rynku

Tajemniczy klient jako narzędzie do poprawy doświadczeń zakupowych – jak to działa?

Tajemniczy klient to innowacyjne narzędzie, które zyskuje na popularności wśród firm pragnących poprawić jakość obsługi. Celem tej pracy jest ocena standardów oraz identyfikacja obszarów do poprawy. Dzięki temu przedsiębiorstwa mogą lepiej dostosować się do potrzeb konsumentów, co przekłada się na w